numeroverde

A cosa serve il numero 800 55 60 60?

Serve per garantire il diritto dei cittadini a ricevere le visite ambulatoriali e gli esami diagnostici nei tempi previsti dalla Regione Toscana.

In quali casi posso rivolgermi al Numero Verde? Cosa devo avere a portata di mano quando chiamo?

Se l’appuntamento che hai fissato chiamando il CUP della tua Asl è oltre i tempi previsti, puoi contattare il Numero Verde. Il Numero Verde non è un servizio di prenotazioni e di appuntamenti, ma un servizio successivo alla prenotazione CUP a garanzia del tuo diritto. Pertanto, prima di metterti in contatto con il Numero Verde assicurati di avere con te:

  • La richiesta del Medico
  • La Tessera Sanitaria
  • Il codice di prenotazione, se ti è stato rilasciato dal CUP al momento della prenotazione

Perchè chiamare il Numero Verde?

Perchè verrai ricontattato telefonicamente dalla tua Asl entro 48h dalla tua telefonata, per proporti un nuovo appuntamento che garantisca il tuo diritto.

Quando è attivo il Numero Verde?

  • dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 9.00 – 15.00 risponde un operatore telefonico
  • nelle altre fasce orarie, sabato, domenica e giorni festivi è in funzione un servizio di segreteria telefonica.

Quali sono i tempi per accedere alla prestazione garantiti dalla Regione?

La Regione Toscana prevede che:

  • le visite e gli esami diagnostici urgenti siano erogati entro 3 giorni;
  • se a giudizio del tuo medico la prestazione non riveste carattere di urgenza, la stessa deve essere erogata entro 15 giorni se si tratta di una visita oppure entro 30 giorni per gli esami diagnostici.
  • Per tutte le prestazioni di controllo la periodicità è definita dal medico di famiglia o che segue il paziente.

Per quali prestazioni è garantito il Numero Verde?

Il Numero Verde al momento garantisce il rispetto dei tempi previsti per: Visita ginecologica, Visita cardiologica, Visita chirurgia generale, Visita dermatologica, Visita otorinolaringoiatrica, Visita urologica, Visita neurologica, Visita oculistica, Visita ortopedica, TAC addome, TAC torace, RMN encefalo, Ecocolordoppler tronchi sovraortici, Eco-Addome

E’ previsto, nei prossimi mesi, l’ampliamento a tutte le prestazioni ambulatoriali e di diagnostica.